Grand succès du programme conjoint d’intervention 24/7 pour la détresse psychologique : des chiffres qui parlent!

Le programme 24/7 du Service de police de Saint-Jean-sur-Richelieu donne des résultats probants. Ce programme vise à prendre en charge les personnes confrontées à un problème de santé mentale. Outre le Service de police, les partenaires impliqués sont le le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-centre (CISSSMC), le Centre de crise et de prévention du suicide du Haut-Richelieu-Rouville (CCPSHRR), le Centre de santé et de services sociaux Haut-Richelieu-Rouville (CSSSHRR) et Ambulance Demers.

Résultats

Depuis sa mise en place en septembre 2017, toutes les statistiques démontrent que ce programme a un impact important dans la communauté. Après deux ans, il y a des bénéfices tangibles et concrets comme l’évaluation et la prise en charge de personnes en détresse psychologique. Le nombre de références au centre de crise est passé de 245 en 2018 à 664 en 2019. Le nombre de transports à l’hôpital a chuté de 84% depuis l’instauration du programme. Au lieu de se rendre au centre hospitalier, ces personnes ont été prises en charge par les intervenants du milieu. D’autres éléments sont aussi bénéfiques pour l’ensemble de la population : Les ambulanciers et les policiers sont libérés plus rapidement leur permettant d’offrir une meilleure couverture du territoire.

Objectifs du programme et mode de fonctionnement

L’un des objectifs du programme est tout d’abord d’outiller les policiers qui doivent composer avec cette clientèle. L’un des outils est une session d’information offerte par le Centre de crise et prévention du suicide du Haut-Richelieu-Rouville (CCPSHRR) et dont l’expertise est évidemment reconnue sur le sujet. La personne en détresse doit être prise en charge et les intervenants doivent être contactés rapidement. L’évaluation du niveau de dangerosité pour l’individu et ses proches est alors effectuée. Par ailleurs, la personne en détresse doit donner son consentement afin de recevoir de l’aide.

Le Service de police de Saint-Jean-sur-Richelieu est le premier en Montérégie à avoir développé ce modèle de convergence des ressources pour contrer la détresse psychologique. Le grand succès remporté par le programme 24/7 est une démonstration d’une concertation des gens du milieu hors du commun. Tous les partenaires sont unis pour la même cause.