Service fonctionnel et horaires modifiés

Le service de transport collectif est fonctionnel depuis le début de la pandémie. Cependant, la Ville a adapté les horaires du transport en commun jusqu’à nouvel ordre :

• Nouveaux horaires de transport collectif sur les lignes urbaines incluant le taxibus ainsi que sur la ligne 96
• Nouvelles heures d’ouverture du terminus
• Transport adapté : les réservations seront du lundi au dimanche, de 8 h à 16 h. Les déplacements en transport adapté se feront avec un seul client à la fois.

Pour toute information : sjsr.ca/autobus

Avec la reprise graduelle des activités, le transport collectif enregistre une augmentation graduelle de son achalandage et certains autobus pourraient même rouler à pleine capacité.

La Ville réitère que toutes les mesures hygiéniques en vigueur sont appliquées dans ses véhicules et installations et remercie les citoyens d’opter pour ce service tout en adoptant un comportement préventif : le port du couvre-visage est fortement recommandé.

Mesures préventives

Afin d’assurer la qualité et la sécurité de son service de transport collectif, la Ville a mis en place des mesures strictes découlant des recommandations gouvernementales pour limiter la propagation du virus, notamment :

• installation de barrières physiques derrières le siège des chauffeurs afin de redonner accès aux rangées de sièges situées derrière celui-ci à la clientèle;
• désinfection et nettoyage réguliers des autobus et du terminus avec un produit performant.

Consignes sanitaires pour les usagers

• Le port du couvre-visage sera obligatoire dans le transport en commun à compter du 13 juillet pour les personnes âgées de 12 ans et plus.
• Laisser une distance libre minimale de 2 mètres entre chaque personne qui attend l’autobus.
• Aucune nourriture ou gobelet jetable autorisé à bord. Pour la sécurité des passagers, les poubelles ont été retirées dans les véhicules. Seuls les contenants à breuvage réutilisables fermés sont acceptés.
• L'accès sera refusé aux passagers qui se présentent aux autobus avec une ou plusieurs valises de voyage (gros format). Les usagers doivent se limiter à un seul bagage à main.
• Suivre les règles d’hygiène et d’étiquette respiratoire (se couvrir la bouche et le nez avec le coude lorsqu’on éternue et se laver les mains régulièrement avec de l’eau et du savon pendant au moins 20 secondes. S’il n’y a pas d’accès à de l'eau et à du savon, utiliser un désinfectant ayant un taux d'alcool d’au moins 60%)
• Ne pas prendre le transport collectif en cas de symptômes associés à la COVID-19.
• Les voyageurs doivent s’isoler obligatoirement pour 14 jours à domicile lorsque de retour au pays.
• Composer le 1 877 644-4545 si des symptômes de fièvre, toux ou difficultés respiratoires se présentent et demeurer à la maison.

Billetterie

Les chauffeurs ne fourniront plus de billet de correspondance imprimé à la clientèle. Les correspondances effectuées par les clients entre autobus seront acceptées sur l’honneur.

Les chauffeurs ne remettront plus de reçus à bord des autobus pour le paiement en espèce. Les clients devront s’adresser au terminus pour obtenir un reçu.

Les titres ne sont pas remboursables. Il est important de rappeler que le  niveau de service en transport collectif a été maintenu sur l’ensemble du réseau jusqu’au 14 avril. Par la suite, dans le cadre de la pandémie et des recommandations gouvernementales de distanciation sociale, la Ville a mis en place des nouvelles mesures temporaires pour assurer la santé et la sécurité de ses clients. Avec l’adoption des mesures de confinement, des modifications aux horaires des lignes urbaines et interurbaines ont aussi été nécessaires afin de s’adapter à une baisse de l’achalandage et à la disponibilité du personnel.

La boutique en ligne, sécuritaire et sans contact

Accessible via l’adresse web sjsr.monbus.mobi la boutique en ligne permet d’obtenir ses titres de transport sans se déplacer, au moment de son choix, sur son ordinateur ou son mobile.

C’est une manière sécuritaire d’obtenir ses titres puisqu’elle permet le paiement sans contact et limite la manipulation d’argent à bord des autobus. Il est nécessaire de se procurer une carte à puce personnalisée pour faire des achats sur la boutique en ligne. Autre avantage, les titres sont aussi récupérables en cas de perte ou de vol.

Plusieurs comptoirs de services sont ouverts en formule sur rendez-vous ou sans rendez-vous, selon le cas.

Afin d’éviter les risques de propagation, les lieux suivants demeurent fermés jusqu’à nouvel ordre:

• 3 bibliothèques (une formule de prêt à emporter est disponible)
• Piscines Claude-Raymond et Marie-Rivier
• Centres et pavillons de loisirs
• Aréna municipal
• Colisée Isabelle-Brasseur (ouverture partielle pour les entraînements de patinage artistique et de hockey supervisés)
• Centre des aînés

À noter que toutes les installations extérieures sont maintenant accessibles. Toutefois, les terrains sportifs (soccer, baseball, basketball, piste d’athlétisme, football, hockey-balle et autres) demeurent ouverts en pratique libre seulement.

À compter du 18 mars 2020, le Service de police modifie certaines de ses procédures administratives conformément aux mesures prises par le gouvernement du Québec et la Ville concernant le coronavirus (COVID-19).

Ces mesures préventives visent à limiter les déplacements des citoyens vers le poste de police et ainsi contrer la propagation du coronavirus.

Services interrompus

• Prise d’empreintes en matière civile
• Vente de médailles pour les animaux
• Vérification des sièges d’auto pour les enfants

Services modifiés

• Copie d’un rapport d’accident : demande par courriel à g.dore@police.sjsr.ca
• Accès à l’information : demande par courriel à acces.information@police.sjsr.ca ou sur le site Internet de la Ville à sjsr.ca/acces-documents-police
• Vérification pour candidats/bénévoles (secteur vulnérable) : demande par courriel à rel.com@police.sjsr.ca
• Pour toutes les autres demandes : composez le 450 359-9222 option 1 ou consultez le sjsr.ca/police et pour remplir un rapport d’évènement en ligne consultez le sjsr.ca/rapport-evenement.

En tout temps, il est possible de parler avec un policier par téléphone, et ce, sans avoir à vous rendre au poste. Contactez-nous avant de vous déplacer : 450 359-9222 option 1.

Sachez que le Service de police de Saint-Jean-sur-Richelieu est là pour vous et tous les autres services sont maintenus.

Compo-Haut-Richelieu demande à la population de respecter les mesures de prévention afin de limiter les risques de propagation et de mieux protéger les éboueurs et les trieurs.

Les bacs d’ordures, de récupération et de compostage (secteurs-pilotes) doivent être bien fermés et placés en bordure de rue la veille de la collecte.

Si vous avez des symptômes grippaux : tout item ayant été en contact avec votre bouche, votre nez ou vos yeux doit être mis aux ordures dans un sac fermé (matières recyclables et organiques comprises).

Quant aux divers services de collectes, ils se poursuivent normalement jusqu’à nouvel ordre.

Ordures

La collecte des ordures est revenue à sa fréquence hebdomadaire depuis le 1er avril.

Il est important que tous les déchets soient mis dans des sacs bien fermés et déposés dans le bac d’ordures.

Écocentres

Afin de permettre la distanciation physique, des mesures sanitaires préventives ont été adoptées pour les employés et la clientèle.

De plus, un horaire temporaire a été mis en place pour permettre un entretien maximal des installations en effectuant la répartition des matériaux triés vers les recycleurs tout en maintenant les consignes de distanciation physique.

Report de la collecte des matières recyclables aux 2 semaines

L’entrée en vigueur de la fréquence de la collecte des matières recyclables aux 2 semaines à Saint-Jean-sur-Richelieu est reportée jusqu’à nouvel ordre. D’ici là, les collectes de matières recyclables se poursuivent aux journées habituelles.

Optimisation des bacs de récupération

La tournée d’optimisation prévue dans Saint-Jean-sur-Richelieu est suspendue jusqu’au 12 avril inclusivement. Les informations à ce sujet sont disponibles en ligne.

Pour toute information : Compo-Haut-Richelieu

Les employés municipaux sont mobilisés pour maintenir la qualité des services offerts. La situation du COVID-19 ne compromet pas le traitement de l’eau. L’eau potable est toujours une option de choix : économique, écoresponsable et d’excellente qualité.

Y a-t-il des risques de transmission de la COVID-19 par l’eau potable?

La COVID-19 est une infection causée par un virus appelé SARS-CoV-2 qui fait partie de la famille des coronavirus. Les coronavirus sont typiquement sensibles aux effets du chlore (HPSC, 2020; Waterra, 2020). Selon les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) et l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), il est attendu que les méthodes conventionnelles de traitement appliquées dans les systèmes de distribution de l’eau, telles la filtration et la désinfection, soient en mesure d’inactiver le SARS-CoV-2 (CDC, 2020; OMS, 2020).

Source : Institut national de santé publique

Les séances du conseil municipal se déroulent à huis clos mais demeurent accessibles sur la chaîne YouTube de la municipalité.

Les citoyens peuvent désormais transmettre leurs questions au conseil municipal à l'aide d'un formulaire en ligne. Les questions doivent être transmises avant 16 h la veille du jour de la séance. Toutes les informations à sjsr.ca/seance-conseil.

Dès que les séances reprendront en présence physique avec public, les citoyens devront porter le masque lorsqu’ils seront en déplacement dans le bâtiment. Ils pourront le retirer une fois assis parmi l’auditoire, à condition que la distanciation physique soit respectée et qu’il n’y ait pas de conversations. Pour poser une question ou exprimer un commentaire, le citoyen devra attendre son tour pour se présenter au micro. Le masque devra être porté pour circuler, mais il pourra être retiré au moment de parler.

Par mesure préventive, la Ville suspend jusqu’à nouvel ordre la majorité de ses activités de consultation publique et rencontres de comités.

Toutefois, en raison des circonstances exceptionnelles entourant la pandémie de coronavirus, les consultations publiques prévues dans le cadre de certains projets ont été remplacées par un appel de commentaires écrits, tel que prévu à l’arrêté ministériel du gouvernement du Québec.

La Ville suspend l’envoi des comptes de taxes complémentaires afin d’offrir un délai additionnel aux citoyens quant aux paiements requis. À cet effet, les visites régulières des évaluateurs qui ont pour objectif d’évaluer les modifications apportées aux propriétés sont également suspendues.

La vente pour taxes prévue le 7 mai concernant les dossiers de l’année 2018 est suspendue. Il sera possible pour les citoyens concernés de signer une renonciation pour tenir cette vente pour taxes ultérieurement.

Paiement du deuxième versement reporté

Afin de soutenir les citoyens, la date d’échéance de paiement du deuxième versement de taxes municipales prévue le 15 avril 2020 a été reportée au 4 novembre. Ainsi, les citoyens peuvent procéder au paiement de ce deuxième paiement au moment qui leur convient, mais au plus tard le 4 novembre 2020.

• Les citoyens qui ont fait parvenir un chèque postdaté du 15 avril : celui-ci sera automatiquement encaissé par l’institution financière le 4 novembre 2020. Aucune autre démarche à faire.
• Les citoyens qui ont l’habitude de faire un paiement préautorisé via le site internet de leur institution financière peuvent, s’ils le désirent, laisser le paiement s’effectuer à la date du 15 avril 2020, ou modifier cette date en s’assurant que le paiement soit parvenu à la Ville avant le 4 novembre 2020 (porter attention aux délais de traitement de chaque institution).
• Les citoyens qui paient directement par le site web de leur institution financière peuvent acquitter leur deuxième versement avant la date limite du 4 novembre 2020.
• Les 3e et 4e versements de taxes prévus le 17 juin et le 16 septembre demeurent inchangés.

Pour information : 450 357-2227 ou revenus@sjsr.ca

On peut se rendre à la Cour municipale sans rendez-vous pour le paiement de constats d’infraction et pour des ententes de paiement particulières.

La reprise des séances à la Cour municipale est prévue à compter du mois d’août.

Consultez la rubrique Cour municipale.

Tenir son chien en laisse lors de la promenade

Dans le contexte de pandémie ayant entraîné la fermeture des parcs canins, la Ville a reçu de nombreuses plaintes concernant des propriétaires qui promènent leurs chiens sans laisse. Afin de favoriser le respect et la sécurité d’autrui, la Ville rappelle aux citoyens l’importance de tenir leurs chiens en laisse (d’une longueur maximale de 1,85 m) lors de la promenade. Le règlement municipal prévoit également que les animaux doivent demeurer sous la surveillance de leur gardien de manière à ne pas gêner le passage des gens ni à les effrayer. Les contrevenants s’exposent à des amendes variant entre 50 $ et 1 000 $.

Consultez le communiqué de presse et la rubrique Animaux.

Licences

Les licences d’animaux pourront être reçues par la poste. Pour obtenir une médaille, contactez proanima.com, 1 833-445-2525.

Autres mesures

Faisant suite à l’annonce du plan de déconfinement graduel des entreprises par le gouvernement du Québec, voici les mesures mises en place par le refuge Proanima :

• Semaine du 11 mai : réouverture du service d’adoption en personne au refuge sur rendez-vous seulement.
• Profitez du service d’adoption virtuelle pour les chats. Pour en savoir plus : www.proanima.com
• Les animaux placés en famille d’accueil de façon temporaire seront graduellement ramenés dans le refuge.
• Aucun animal ne sera admis au refuge autre que les urgences, ceux qui présentent un danger pour la communauté et les animaux en détresse.  Le refuge accepte toujours les animaux suivants :
  • Chiens dangereux (à la suite de morsures graves sur humain ou sur animaux)
  • Chiens errants
  • Animal blessé / en détresse
  • Exotiques errants
  • Prises en charge, particulièrement ceux qui résulteront des gens malades ou décédés de la COVID-19
• Proanima continue d’offrir ses services d’intervention sur le terrain et d’urgence 24h, 7/7. 
• Les programmes de CSRM pour chats errants (capture, stérilisation, relâche, et maintien) et les cliniques de micropuçage demeurent suspendus jusqu’à nouvel ordre.

Parcs canins

Depuis le 25 mai, les parcs canins sont rouverts au public. Pour connaître leur emplacement, consultez la rubrique Animaux.

Les vignettes de stationnement pour les résidents et travailleurs du Vieux-Saint-Jean sont maintenues valides jusqu’à nouvel ordre.