Foire aux questions
Nouvelle offre - Changements
La Ville devait obligatoirement adapter son réseau pour se connecter au REM. Plusieurs circuits ont été modifiés afin d’offrir une correspondance rapide et fréquente vers les stations Panama et Brossard.
La connexion au REM permet également d’accéder à un plus grand nombre de destinations dans la région métropolitaine, mais aussi à certains secteurs de Brossard, de Laval et de la Couronne Nord.
Le REM offre un service rapide et fréquent qui permet d’accéder aux 19 stations actuellement en service sur le réseau, à Montréal, à Laval et sur la Couronne Nord. Parmi celles-ci se trouvent notamment Gare Centrale, McGill et Ville‑de‑Mont‑Royal.
Plusieurs stations sont également connectées à d’autres modes de transport, comme le métro et les réseaux d’autobus, ce qui facilite les déplacements vers de nombreux lieux d’intérêt.
Le réseau continue par ailleurs de se développer. Une station est notamment prévue à l’YUL–Aéroport Montréal‑Trudeau.
Si vous utilisiez déjà deux titres de transport, en prenant le métro ou l’autobus à Montréal, vous ferez des économies avec notre nouvelle tarification ajustée. C’est la situation de la majorité de nos usagers.
Si vous arrêtiez au centre-ville (près de la station Bonaventure, au Terminus Centre-Ville), le coût de votre déplacement est légèrement plus élevé.
Dans le cadre du raccordement au REM, la Ville a fait le choix de retirer le trajet d’autobus passant par La Prairie et le boulevard Taschereau. Cette portion de la 96L n’existe plus.
Les autres départs de la 96 L sur la route 104, sur le territoire de Saint-Jean-sur-Richelieu, ont été intégrés à la ligne 96 A, ce qui permet de maintenir le même niveau de service pour ce secteur.
Pour les usagers qui utilisaient la ligne 96 L à La Prairie ou sur le boulevard Taschereau, vous devez consultez les horaires d’EXO pour vous faire la liaison avec la station Panama.
Lignes d’autobus et trajet - Connexion au REM
Trois lignes d’autobus permettent de rejoindre les stations Panama et Brossard du Réseau express métropolitain (REM) :
- 96 A – via l’autoroute 30 vers Terminus Panama
- 96 E – express via le boulevard du Séminaire Nord vers Terminus Brossard
- 96 S – super express via l’autoroute 35 vers Terminus Brossard
Le temps de déplacement peut varier selon la ligne d’autobus utilisée, l’heure de la journée et la station du REM empruntée.
Le temps estimé entre le terminus de Saint-Jean-sur-Richelieu et la station Brossard du REM est d’environ 30 minutes.
Grâce à la fréquence élevée du REM, les correspondances sont généralement rapides et efficaces.
Au total, le trajet combinant la ligne 96 Super express et le REM jusqu’à la station Gare centrale est évalué à environ 50 minutes.
En heure de pointe, ce temps de déplacement est estimé de 10 à 25 minutes plus rapide qu’un trajet effectué entièrement en autobus, malgré la correspondance entre l’autobus et le REM.
Dans la majorité des cas, le temps de déplacement est similaire ou plus rapide, notamment grâce :
- à la fréquence élevée du REM
- à l’absence de congestion sur le pont
- à un horaire plus stable
L’application Chrono peut dès maintenant être utilisée afin de planifier vos déplacements locaux ou interurbains.
Plusieurs le sont déjà.
D’ici juillet 2026, tous les autobus qui feront le trajet entre Saint-Jean-sur-Richelieu et Brossard seront à plancher bas et accessibles universellement.
Autobus - Titres et tarifs
Oui. Pour un déplacement vers Montréal en utilisant le REM, vous devez détenir
- un titre SJSR (zone 2) pour l’autobus;
- un titre Tous modes AB, émis par l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM), pour le REM.
Oui. Le titre SJSR doit être validé dans l’autobus.
Le titre Tous modes AB (carte OPUS, carte à puce occasionnelle ou carte magnétique) doit être validé aux tourniquets du REM. La validation est également requise si vous poursuivez votre déplacement en métro ou en autobus dans les réseaux de la région métropolitaine.
Vous pouvez obtenir les cartes et titres de transport de SJSR :
- Directement au terminus de Saint-Jean-sur-Richelieu, situé au 700, rue Boucher
- Dans les points de vente de Saint-Jean-sur-Richelieu
- Dans les autobus : seuls les passages simples en zones 1 et 2 sont vendus à bord des autobus (paiement comptant uniquement, sans retour de monnaie)
- Sur le site sjsr.monbus.mobi si vous détenez une carte personnalisée
Vous pouvez obtenir les titres de transport pour le REM :
- À l'une des centaines de points de vente dans la région métropolitaine de Montréal :
- les billetteries métropolitaines, incluant aux stations du REM
- les points de services de la STM et d’exo
- les détaillants autorisés (ex. : épiceries, dépanneurs, pharmacies, etc.)
- les distributrices automatiques de titres
- Si vous êtes détenteur d’une carte OPUS, Il est également possible d’’acheter vos titres de transport et de les recharger sur votre carte OPUS directement dans l’application Chrono.
Seuls les passages simples pour les zones 1 et 2 peuvent être achetés à bord des autobus.
L’achat d’un titre à bord se fait uniquement en argent comptant.
Vous devez prévoir le montant exact, puisque le chauffeur ne rend pas la monnaie.
Procédure de remboursement de mai à décembre 2026 - Autobus zones 2 et 3
Les titres des zones 2 et 3, comme les livrets de 10 passages, les titres 24 heures et certains titres mensuels non utilisés, peuvent être admissibles.
Les produits zone 1 ne sont pas concernés.
Oui. Vous pouvez utiliser vos titres existants sans faire de demande de remboursement.
Un remboursement ou un crédit peut être offert pour les titres non utilisés.
Le remboursement vous redonne l’argent, alors que la note de crédit vous permet d’utiliser la valeur de votre titre pour en acheter un autre.
- Pour les titres achetés en 2026 et non utilisés (le livret de 10 billets devra être non entamé) : remboursement possible sur carte (crédit ou débit).
- Pour les titres achetés en 2026 et partiellement utilisés ou les titres achetés avant 2026 : émission d’une note de crédit applicable à l’achat d’un nouveau titre de transport.
- Pour l’usagère ou l’usager qui ne rencontre pas les conditions pour être admissible à un remboursement sur carte et qui ne souhaite plus utiliser nos services : remboursement par chèque.
Le délai peut aller jusqu’à 45 jours.
- En ligne, via le formulaire de demande de remboursement
- Au comptoir de la billetterie du terminus de Saint-Jean-sur-Richelieu
- Par téléphone avec un agent du service à la clientèle, qui validera vos informations et traitera votre demande
Important : vous avez jusqu’au 31 décembre 2026 pour utiliser vos notes de crédit ou faire une demande de remboursement.
Autobus - Horaire
Oui. Les lignes vers le REM sont offertes 7 jours sur 7, incluant le soir et la fin de semaine.
Pour consulter les horaires, rendez-vous au sjsr.ca/transport-collectif.
REM - Titres et tarifs
Vous devez détenir un titre Tous modes AB, émis par l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM).
Les titres émis par l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) sont disponibles :
- dans les stations du REM;
- dans les billetteries métropolitaines;
- dans certains terminus d’autobus, gares et points de vente.
Consultez le site Web du REM pour tous les détails.
Oui. L’utilisation du REM nécessite un titre Tous modes AB, même si votre déplacement s’effectue uniquement entre les stations situées à Brossard.
Oui. Le titre Tous modes AB permet d’utiliser le REM, le métro et les autobus dans et entre les zones A (agglomération de Montréal) et B (Laval et agglomération de Longueuil).
REM - Horaire et trajet
Oui. Le REM offre un service fréquent tout au long de la journée, ainsi qu’en soirée et la fin de semaine.
Consultez l’horaire de service sur le site Web du REM.
Vous descendrez de l’autobus au débarcadère situé près de l’entrée de l’édifice, aux stations Panama et Brossard.
Vous aurez ensuite un très court déplacement à faire à pied pour valider votre titre de transport et vous rendre au quai du REM.
Il y aura un quai d’embarquement réservé aux autobus de Saint-Jean-sur-Richelieu aux stations Panama (numéro 14) et Brossard (numéro 14).
Oui. Le REM permet d’accéder à plusieurs secteurs de la région métropolitaine, à Laval et à la Couronne Nord.
Consultez la carte interactive du réseau.
En cas d’interruption de service, le plan de relève du REM est appliqué. Celui-ci prévoit différentes mesures pour permettre aux usagères et usagers de poursuivre leur déplacement, notamment les navettes par autobus.
Consultez les détails du plan de relève du REM.
REM - Accessibilité et sécurité
Oui. Consultez tous les détails sur la page Un REM pour tous.
Oui, des stationnements incitatifs, incluant des espaces gratuits et payants, sont disponibles à proximité des stations Panama et Brossard.
Notez que le nombre de cases de stationnement est toutefois limité. Veuillez-vous informer sur le fonctionnement des stationnements avant de vous déplacer : Les stationnements du REM comment ça fonctionne?
Consultez le site Web du REM pour connaître les principales règles à suivre concernant le transport de vélos, d'animaux ou d'autres objets dans les trains et installations du REM.