Nouvelle étape vers une ville inclusive : une première tablette d’accessibilité communicationnelle déployée à Saint-Jean-sur-Richelieu

La Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu franchit une nouvelle étape en matière d’accessibilité universelle avec l’implantation d’une première Tablette d’accessibilité communicationnelle (TAC) au Service de la culture, du développement social et du loisir. Réalisé en collaboration avec le Réseau Surdité Montérégie (RSM), ce projet vise à améliorer l’accessibilité des services municipaux pour les personnes sourdes et malentendantes.

Développées par le Réseau Surdité Montérégie et initialement implantées dans les services d’urgence de sept hôpitaux de la Montérégie, les tablettes TAC proposent des outils technologiques simples, efficaces et adaptés aux réalités des personnes ayant des enjeux d’audition. Elles permettent notamment :

• la transcription automatique des échanges verbaux
• l’accès à un service d’interprétation en langue des signes québécoise (LSQ) par vidéo à distance

Devant le succès de cette mesure déployée dans le milieu de la santé, il s’est avéré naturel d’en étendre l’usage au milieu municipal. En étant parmi les premières villes à offrir ce type de service, Saint-Jean-sur-Richelieu réaffirme son engagement à favoriser l’autonomie, l’inclusion et la participation citoyenne des personnes sourdes, malentendantes, devenues sourdes ou appareillées.

Les personnes désirant utiliser la tablette d’accessibilité communicationnelle peuvent le faire directement au Service de la culture, du développement social et du loisir, lors de leur visite. Des affiches indiqueront sa disponibilité. Les usagers malentendants pourront bénéficier de la transcription automatique des échanges, tandis que les personnes sourdes auront un accès rapide à un interprète en langue des signes québécoise (LSQ) par vidéo. Ce système permettra de communiquer avec le personnel municipal pour obtenir de l’information, remplir des formulaires ou discuter des services, en toute autonomie et confidentialité.

Deux autres tablettes seront offertes au courant de l’année 2026 à la bibliothèque Adélard-Berger et à l’hôtel de ville. Cette initiative marque une étape importante vers une offre de services municipaux plus inclusive et mieux adaptée à la diversité des besoins de la population. La Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu poursuit ainsi ses efforts afin de bâtir une communauté accueillante, inclusive et tournée vers l’avenir.