Service de l’urbanisme : nouveau service de rendez-vous en ligne

Dans une perspective d’amélioration continue de l’expérience citoyenne, la Ville annonce la mise en place d’un service de rendez-vous en ligne pour toute demande nécessitant la rencontre d’un inspecteur de l’urbanisme, et ce, dès le 4 août.

Via cette nouvelle plateforme de réservation, les citoyens pourront choisir la date et l’heure de leur rencontre d’une durée prédéterminée de 25 minutes ainsi que la manière dont celle-ci se déroulera, c’est-à-dire au téléphone ou en personne. Une confirmation leur sera ensuite envoyée par courriel, accompagnée de la marche à suivre et de la liste des documents à prévoir.

Les rendez-vous couvriront plusieurs besoins, soit :

• Projet de construction, rénovation ou démolition
• Demandes de permis (ex. piscine, bâtiments accessoires, abattage d’arbres, etc.)
• Information sur le zonage ou la réglementation
• Demande soumise au conseil municipal (ex. PIIA, dérogation mineure, usage conditionnel, etc.)

Optimisation du service

Dans le but de réduire le temps d’attente des citoyens et d’augmenter l’efficacité des rencontres, ce mode de fonctionnement deviendra obligatoire à compter du 2 septembre. D’ici là, un service hybride sera offert pour faciliter la transition. Au cours de cette période, les rencontres sans rendez-vous seront possibles les lundis (toute la journée) et mercredis (après-midi seulement) alors que la prise de rendez-vous sera priorisée pour les autres plages horaires.

Il sera toujours possible de se présenter au Service de l’urbanisme sans rendez-vous pour déposer un document, obtenir une copie d’un dossier ou faire un paiement. Les personnes ayant besoin d’aide pour la prise de leur rendez-vous pourront par ailleurs communiquer avec la réception du Service de l’urbanisme au 450 359-2400. Information : sjsr.ca/rdv-urbanisme.

Assermentation

La prise de rendez-vous en ligne a récemment été mise en place pour le service de commissaire à l’assermentation. Celui-ci est disponible du lundi au jeudi selon trois plages horaires, soit 9 h, 9 h 15 et 9 h 30. Le service d’assermentation est offert gratuitement par la municipalité pour différents documents, tels que : attestation de vie, déclaration de résidence, lettre d’invitation et assermentations diverses. Information : sjsr.ca/assermentation.